お客様が放さないトップセールスの営業ノウハウ
お客様に支持される営業マンには共通点があります。商品知識や業界知識が豊富であることは勿論ですが、それ以上にお客様の繁盛を大切にする姿勢が重視されます。お客様の繁盛を理解することがトップセールスへの近道です。お客様の繁盛なくして営業マンの繁盛なしです。
既存企業を得意先に育てる営業活動を深耕営業と呼びます。
顧客との信頼関係を構築することが深耕営業のメインテーマです。
もちろん深耕営業でも「営業ブログ」は強い味方となってくれます。
お客様に支持される営業マンには共通点があります。商品知識や業界知識が豊富であることは勿論ですが、それ以上にお客様の繁盛を大切にする姿勢が重視されます。お客様の繁盛を理解することがトップセールスへの近道です。お客様の繁盛なくして営業マンの繁盛なしです。
電話はお客様の耳を独り占めできる魔法のツールです。ハッピーコールでお客様の心をグッと引き寄せましょう。商談ネタが無い時はついついお客様のことを忘れがちです。そんな時こそハッピーコールのタイミングです。ハッピーコールが思わぬツキを引き寄せます。
クレームは正しく対応すればチャンスに変えることができます。私の経験でもクレーム対応の後からご贔屓になっていただいたお客様が少なくありません。お客様と協力して難局を乗り越えることができれば最高のご贔屓になっていただけることは間違いありません。